# Politique de confidentialité
**Dernière mise à jour : 27 août 2026**
La présente Politique de confidentialité explique comment **NLP STORE** collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site **www.nlp-store.fr**.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
**Bryan SEYCHELLES**, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial **NLP STORE**.
**SIREN :** 109 062 133 **SIRET :** 109 062 133 00011 **RCS :** Bobigny n° 109 062 133 **Localisation :** Les Pavillons-sous-Bois, France **E-mail :** nlp-store@outlook.fr
Selon votre utilisation du site, NLP STORE peut notamment traiter :
- nom et prénom ; - adresse électronique ; - numéro de téléphone lorsque nécessaire ; - adresse de facturation ; - adresse de livraison ; - informations relatives au compte client ; - historique et contenu des commandes ; - produits commandés ; - montant et statut des transactions ; - informations relatives aux livraisons ; - échanges avec le service client ; - demandes de retour, remboursement ou réclamation ; - informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ; - données relatives aux cookies et traceurs lorsqu’ils sont utilisés.
Seules les données nécessaires aux finalités concernées doivent être collectées.
Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement spécialisés proposés sur le site.
NLP STORE n’a pas vocation à enregistrer directement les données bancaires complètes, telles que le numéro intégral de la carte bancaire ou son cryptogramme, lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.
NLP STORE peut néanmoins recevoir certaines informations relatives à la transaction, notamment son montant, son statut, sa date ou une référence permettant d’identifier le paiement.
Les données personnelles peuvent notamment être utilisées afin de :
- créer et gérer un compte client ; - enregistrer et traiter les commandes ; - traiter les paiements ; - fabriquer ou faire fabriquer les produits commandés ; - préparer et assurer leur expédition ; - communiquer les informations de suivi ; - gérer les retours et remboursements ; - assurer le service client ; - traiter les réclamations ; - prévenir les utilisations frauduleuses ; - assurer la sécurité et le fonctionnement technique du site ; - respecter les obligations comptables, fiscales et légales de NLP STORE ; - gérer les cookies et préférences de consentement ; - adresser des communications commerciales lorsque celles-ci sont autorisées.
Selon la finalité concernée, les traitements peuvent notamment reposer sur :
**L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles**, par exemple pour traiter une commande, effectuer une livraison ou gérer un compte nécessaire au service demandé.
**Le respect d’une obligation légale**, notamment concernant la facturation, la comptabilité et certaines obligations fiscales.
**L’intérêt légitime de NLP STORE**, lorsqu’il peut valablement être invoqué, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir certaines fraudes ou défendre ses droits.
**Le consentement**, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications commerciales.
Les données personnelles sont communiquées uniquement aux personnes et prestataires qui doivent y accéder pour accomplir les finalités décrites dans cette politique.
Selon les fonctionnalités utilisées, il peut notamment s’agir de prestataires intervenant pour :
- l’hébergement ; - la base de données ; - l’authentification ; - le paiement ; - la fabrication et l’impression des produits ; - la préparation des commandes ; - la livraison ; - les communications techniques ; - la sécurité et la maintenance du site.
Le site utilise notamment les services de **Vercel** pour son infrastructure et une base de données PostgreSQL hébergée auprès de **Neon**.
Lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande, les informations indispensables peuvent également être transmises aux prestataires chargés de la fabrication, de l’expédition et de la livraison.
**NLP STORE ne vend pas les données personnelles de ses clients.**
Certains produits proposés par NLP STORE peuvent être fabriqués, imprimés ou expédiés par des partenaires spécialisés.
Dans ce cas, seules les informations nécessaires à l’exécution de la commande peuvent leur être transmises, par exemple :
- le nom du destinataire ; - l’adresse de livraison ; - les informations concernant le produit commandé ; - les coordonnées nécessaires à la livraison.
NLP STORE conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les éventuelles durées imposées ou autorisées par la réglementation.
Les informations relatives aux commandes, factures et opérations commerciales peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations comptables et fiscales et à la défense des droits de NLP STORE.
Certains prestataires techniques peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles font l’objet d’un transfert international, les mécanismes prévus par la réglementation applicable sont utilisés lorsque cela est nécessaire.
Il peut notamment s’agir d’une décision d’adéquation, de clauses contractuelles types ou d’un autre mécanisme prévu par le RGPD.
NLP STORE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :
- l’accès non autorisé ; - la perte ; - la destruction ; - l’altération ; - la divulgation non autorisée.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, NLP STORE adapte ses mesures de protection aux risques identifiés.
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon votre situation, bénéficier notamment :
- d’un **droit d’accès** ; - d’un **droit de rectification** ; - d’un **droit à l’effacement** ; - d’un **droit à la limitation du traitement** ; - d’un **droit d’opposition** ; - d’un **droit à la portabilité**, lorsqu’il est applicable ; - du **droit de retirer votre consentement à tout moment** pour les traitements reposant sur celui-ci.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles :
**E-mail : nlp-store@outlook.fr**
Afin de protéger les données contre les demandes frauduleuses, NLP STORE peut demander des informations supplémentaires lorsqu’elles sont raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la **Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)**.
NLP STORE peut utiliser des cookies et technologies similaires.
Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés afin d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
Lorsque des cookies ou traceurs nécessitent votre consentement, ils ne doivent être activés qu’après son obtention.
Pour plus d’informations, consultez la **Politique relative aux cookies** disponible sur le site.
NLP STORE peut adresser des communications commerciales lorsque la réglementation applicable le permet.
Lorsque le consentement est requis, ces communications ne sont adressées qu’après son obtention.
Chaque destinataire doit pouvoir se désinscrire selon les modalités indiquées dans les communications reçues.
NLP STORE n’a pas vocation à collecter intentionnellement des données concernant des mineurs en dehors des situations autorisées par la réglementation applicable.
Cette Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier la version applicable.
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles :
**NLP STORE** **Les Pavillons-sous-Bois, France** **E-mail : nlp-store@outlook.fr**